Lieferinformationen
Lieferung & Versandinformationen
Wir versenden unsere handgemachten essbaren Tortenaufleger und Oblatendekorationen von unserem Studio in der Tschechischen Republik aus. Nachfolgend finden Sie Versandkosten, Lieferzeiten und alles, was Sie vor Ihrer Bestellung wissen müssen.
⏱️ Bearbeitungszeit
Die meisten Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktion dauert in der Regel 1–3 Werktage, nachdem wir Ihre Bestellung und alle erforderlichen Personalisierungsdetails erhalten haben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
🖥️ Digitale Produkte
Digitale Produkte (Vorlagen, druckbare Dateien) werden elektronisch geliefert – es wird kein physischer Artikel versendet.
- Dateien werden per E-Mail versandt oder als direkter Download-Link bereitgestellt
- Die Lieferung dauert in der Regel 4–24 Stunden, abhängig von der Auftragswarteschlange
- Es fallen keine Versandkosten an
Bitte beachten Sie:
- Farben können je nach Bildschirm- und Druckereinstellungen variieren
- Digitale Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt
- Aufgrund der Natur digitaler Dateien sind Rückerstattungen nach der Lieferung nicht möglich
🌍 Versandkosten & Lieferzeiten
Alle angezeigten Preise sind Versandkosten, die beim Checkout hinzukommen. Die Lieferzeiten sind Werktage nach dem Versand (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
🇨🇿 Tschechische Republik
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung | Spediteur |
|---|---|---|---|
| Tschechische Republik | 95 Kč | 1–4 Werktage | Balikovna / Zásilkovna |
Nachbarländer
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|---|
| Slowakei | 8 € | 1–4 Werktage |
| Ungarn | 12 € | 2–5 Werktage |
| Slowenien | 10 € | 3–6 Werktage |
| Österreich | 16 € | 2–5 Werktage |
| Polen | 11 € | 2–5 Werktage |
Mittel- & Südeuropa
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|---|
| Deutschland | 13 € | 2–5 Werktage |
| Frankreich | 15 € | 3–7 Werktage |
| Italien | 18 € | 3–7 Werktage |
| Spanien | 15 € | 4–8 Werktage |
| Portugal | 15 € | 4–8 Werktage |
| Rumänien | 9 € | 3–6 Werktage |
| Bulgarien | 11 € | 4–8 Werktage |
| Kroatien | 12 € | 4–8 Werktage |
| Griechenland | 12 € | 5–10 Werktage |
West- & Nordeuropa
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|---|
| Niederlande | 17 € | 3–7 Werktage |
| Belgien | 18 € | 3–6 Werktage |
| Luxemburg | 24 € | 3–6 Werktage |
| Großbritannien | 16 € | 3–7 Werktage |
| Irland | 20 € | 2–6 Werktage |
| Dänemark | 21 € | 4–8 Werktage |
| Schweden | 24 € | 7–14 Werktage |
| Finnland | 24 € | 7–14 Werktage |
| Norwegen | 24 € | 7–14 Werktage |
| Schweiz | 23 € | 5–10 Werktage |
| Estland | 18 € | 4–8 Werktage |
| Lettland | 18 € | 4–8 Werktage |
| Litauen | 18 € | 4–8 Werktage |
Inseln
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung |
|---|---|---|
| Zypern | 24 € | 5–10 Werktage |
| Malta | 29 € | 6–12 Werktage |
🌏 International
| Zielort | Versandkosten | Voraussichtliche Lieferung | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| Australien | 30 € | 10–21 Werktage | Česká pošta international |
| Kanada | 27 € | 10–18 Werktage | Česká pošta international |
| Vereinigte Staaten | 30 € | 10–14 Werktage | FedEx Economy |
Ihr Land ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns — wir werden unser Bestes tun, um eine Lieferung zu arrangieren.
📦 Verfolgung Ihrer Bestellung
Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Lieferung auf der Website des Spediteurs verfolgen:
- Tschechische Republik, die meisten Länder Europas: Packeta / Zásilkovna Sendungsverfolgung
- Schweden, Finnland, Norwegen, Australien, Kanada, Zypern, Malta: Česká pošta / Sendungsverfolgung der nationalen Post
Sendungsverfolgungsaktualisierungen können bis zu 24 Stunden nach dem Versand dauern, bis sie angezeigt werden.
⚠️ Wichtige Hinweise
Essbare Produkte — Handhabung & Temperatur
- Unsere essbaren Aufleger werden aus Oblatenpapier, Zuckerfolien oder Chocotransfer hergestellt — empfindliche lebensmittelechte Materialien, die sorgfältig behandelt werden müssen.
- Von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung fernhalten. An einem kühlen, trockenen Ort lagern.
- Nicht kühlen — Feuchtigkeit aus dem Kühlschrank kann dazu führen, dass Oblatenpapier sich kräuselt oder klebrig wird.
- So nah wie möglich am Servierzeitpunkt auf Ihre Torte oder Cupcakes auftragen.
Verpackung
- Ihre Bestellung wird in einem stabilen Versandumschlag verpackt, um die Drucke während des Transports vor Verbiegungen zu schützen.
- Alle essbaren Dekorationen sind verpackt, um den Kontakt mit Feuchtigkeit im Inneren des Pakets zu verhindern.
Zoll & Einfuhrzölle (Nicht-EU-Bestellungen)
- Für Bestellungen nach Großbritannien, Schweiz, Norwegen, Australien, Kanada — können bei Ankunft Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind die Verantwortung des Käufers.
- Wir deklarieren alle Pakete korrekt auf den Zollformularen. Wir können Bestellungen nicht als "Geschenk" markieren, um Zölle zu vermeiden.
Lieferzeiten
- Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen in Werktagen nach dem Versand. Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen des Spediteurs oder Feiertagen auftreten.
- Wir garantieren keine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum. Bitte bestellen Sie rechtzeitig vor Ihrer Veranstaltung, um Last-Minute-Stress zu vermeiden.
- Sobald ein Paket versandt wurde, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste des Spediteurs, die über die von Ihrem Sendungsverfolgungsstatus bestätigten hinausgehen.
💬 Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter!